Politique d’expédition — PopLove
Chez PopLove, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et en toute transparence.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
en France métropolitaine,
et dans certains pays de l’Union européenne (selon disponibilité au moment de la commande).
Les zones de livraison disponibles sont affichées lors du passage en caisse.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
Union européenne : 7 à 14 jours ouvrés
⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte affluence (Saint-Valentin, fêtes) ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison éventuels sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
Toute promotion ou livraison offerte est précisée sur le site ou lors du paiement.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Problèmes de livraison
PopLove ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur, les services douaniers ou des événements extérieurs (grèves, intempéries, etc.).
En cas de problème (colis non reçu, erreur d’adresse, colis endommagé), nous vous invitons à nous contacter rapidement :
📧 ecom.yannisag@gmail.com
Adresse incorrecte ou incomplète
Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de valider votre commande.
PopLove ne pourra être tenu responsable d’un colis non livré en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.