Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 janvier 2026
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En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et partagées.
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne.
Les informations anonymes ou rendues non identifiables ne sont pas considérées comme des informations personnelles.
Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et les lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d’informations personnelles suivantes :
Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse email.
Informations financières : numéro de carte bancaire ou de débit, informations de paiement, détails de transaction, confirmation de paiement.
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achats, retours, échanges, annulations et historique des transactions.
Communications avec nous : informations fournies lors de vos échanges avec notre service client.
Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et identifiants uniques.
Informations d’utilisation : interactions avec les Services, navigation et comportement sur le site.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
Directement auprès de vous (création de compte, utilisation des Services, communications)
Automatiquement via les Services (cookies, technologies similaires, données de navigation)
Via nos prestataires de services agissant en notre nom
Via nos partenaires ou des tiers
Utilisation de vos informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles notamment pour :
Fournir, personnaliser et améliorer les Services
Traiter vos paiements et commandes
Gérer votre compte
Organiser la livraison, les retours et les échanges
Mémoriser vos préférences
Vous permettre de laisser des avis
Vous proposer une expérience d’achat personnalisée
Marketing et publicité
Vous envoyer des communications promotionnelles (email, SMS ou courrier)
Afficher des publicités ciblées en fonction de votre activité
Sécurité et prévention de la fraude
Sécuriser les paiements et les comptes
Détecter les activités frauduleuses ou illégales
Protéger les utilisateurs et les Services
Communication
Fournir une assistance client
Maintenir notre relation commerciale
Obligations légales
Respecter la législation applicable
Répondre aux demandes des autorités compétentes
Faire valoir ou défendre nos droits
Partage de vos informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles :
Avec Shopify et nos prestataires (paiement, logistique, support client, hébergement, analyses de données)
Avec des partenaires marketing et publicitaires
Lorsque vous nous y autorisez explicitement
Avec nos filiales ou entités affiliées
Dans le cadre d’une opération commerciale (fusion, cession, faillite)
Pour respecter des obligations légales ou protéger nos droits
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles afin de fournir et améliorer les Services.
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre.
Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify, vous pouvez consulter :
👉 https://privacy.shopify.com/en
👉 https://privacy.shopify.com/en (portail de confidentialité)
Sites tiers et liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives.
Données des enfants
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Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin de demander leur suppression.
Sécurité et conservation des données
Aucune mesure de sécurité n’est infaillible. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données transmises.
La durée de conservation de vos données dépend de nos obligations légales et opérationnelles.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de suppression
Droit de rectification
Droit à la portabilité
Gestion des préférences de communication
Pour les résidents de l’UE et du Royaume-Uni :
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit de retrait du consentement
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant. Une vérification d’identité pourra être demandée.
Réclamations
Si vous avez une réclamation concernant l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter.
Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente de votre pays.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées hors de votre pays.
Lorsque cela concerne l’UE ou le Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus (clauses contractuelles types).
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.
Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
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